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Politique de remboursement

Nous voulons que vous soyez pleinement satisfaite de votre expérience avec SISTERS.


Si un produit ne répond pas à vos attentes, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande à l’adresse suivante :
📧 info.mordora@gmail.com

Conditions de remboursement :

  • Les articles doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

  • Les retours doivent être approuvés à l’avance par notre équipe.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part (produit défectueux, erreur de couleur ou de modèle).

  • Une fois le retour reçu et inspecté, un remboursement ou un crédit sera émis dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Articles non remboursables :

  • Cartes-cadeaux

  • Produits personnalisés

  • Articles en promotion finale

Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service humain, juste et bienveillant, fidèle à nos valeurs de sororité et de transparence 💕

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